Jak to funguje
Žádný IT projekt, žádné školení. Tři kroky — a návštěvníci vašeho webu dostanou odpověď i v neděli ve 22:00.
Import obsahu vašeho webu jedním tlačítkem, bot si načte texty stránek a rovnou z nich umí odpovídat.
Přidáte vlastní podklady: FAQ, obchodní podmínky, ceníky, návody. Cokoli, co dnes posíláte zákazníkům e-mailem, může bot říkat sám.
Import obsahu webu
Načteno 18 z 24 stránek
Po dokončení bot odpovídá z obsahu vašeho webu.
Script vložíte do šablony webu, stejně jako měřicí kódy. Zvládne to každý, kdo někdy vkládal Google Analytics.
Funguje na WordPressu, Shoptetu i webech na míru, všude, kam jde vložit kousek HTML. Widget se načítá asynchronně, takže web nezpomalí.
<script src="https://www.livebot.cz/widget.js" data-klic="VAS-KLIC" async></script>AI zvládá rutinní dotazy 24/7: otevírací doby, doprava, reklamace, parametry. Vy dostanete upozornění, jen když je potřeba člověk.
Jedním klikem přeberete konverzaci, dořešíte poptávku a chat vrátíte botovi. Když nestíháte, bot vezme vzkaz s kontaktem.
Chat na vašem webu
Potřebuju poradit s reklamací, nevím, co přiložit.
Tohle radši předám kolegovi. Připojím ho do chatu.
Do chatu se připojila Jana
Konzole operátora
Návštěvník žádá člověka
Potřebuju poradit s reklamací, nevím, co přiložit.
Převzít konverzaci
Vidíte celou předchozí konverzaci s botem.
Widget je jeden řádek HTML, ne plugin, takže funguje všude, kde jde do stránky vložit kousek kódu. Liší se jen to, kam ho vložit. Když svou platformu v seznamu nevidíte, podívejte se, která ze tří cest jí odpovídá.
Platformy, kde je v administraci připravené pole na HTML kódy, hledejte „HTML kódy“, „vlastní kód“ nebo „patička“. Do šablony vůbec nemusíte.
Kód patří do šablony těsně před uzavírací značku </body>. Na WordPressu to zvládne i doplněk na vkládání kódů, takže do souborů sahat nemusíte.
Když do webu sahat nechcete nebo nemůžete: nová značka typu Vlastní HTML a spouštěč na všech stránkách. Stejná cesta, jakou se nasazuje měření.
Nevíte si rady, nebo svou platformu nikde nevidíte? Napište nám a poradíme, nasazení je otázka jednoho řádku, ne projektu.
Administrace ukazuje konverzace, sesbírané kontakty i nezodpovězené dotazy, tedy náměty, čím znalostní bázi doplnit, aby bot příště odpověděl sám.
Kompletní historie chatů: co vyřešila AI a kde pomohl člověk.
Poptávky a vzkazy se jménem a e-mailem, připravené k vyřízení.
Seznam otázek, na které bot neznal odpověď. Doplníte a je to.
